1.1 记住这几点，你会进步神速
1.2 一定要达到的两个目标
10.1 你该选用哪种付款方式？.
10.2 各国常用付款方式大盘点.
10.3 付款方式的谈判的四大方法.
10.4 收款前，一定要做的两件事.
10.5 收款的种种风险，别上当.
10.6 邮箱被盗、货款被骗的处理
11.1客户换采购，该如何搞定
11.2 佣金，到底该如何处理
11.3 开模费的谈判和解决方案
11.4认证费用的谈判和解决方案.
11.5 独家代理，签订及细节注意
12.1客户要其他客户信息，如何回
12.2客户要求发票低开，如何处理
12.3 客户要求所有报价单，如何回
12.4客户提过分要求，如何回
12.5 客户要求发邀请函，如何处理
2.1 改变，你的营销思维
2.2 看见，不可逆的秘密
2.3 一个案例，营销的威力
2.4穿透，成交的完整心理
2.5 所有的体验，都是细节
2.6风险规避，最后的终点
3.1 为什么要做客户管理 ？
3.2 搞懂，你真正的客户是谁
3.3关注在哪里，产出就在哪里
3.4 客户管理，最终极的目标
3.5 最有效的营销节奏
3.6 知己知彼，方能百战百胜
4.1 不同国家客户分析大法
4.2 不同来源客户分析大法
4.3联系信息的解剖式推理
4.4网站的信息整理，拆解
4.5邮件的多角度潜力性分析
4.6 个人和公司社交媒体分析
4.7实战，六大维度联合作战A
4.8实战，六大维度联合作战B
5.1 分类，务必坚持的两个原则
5.2 分类的具体流程和方法
5.3 客户分类，建档的几个细节 A
5.4 资料，文件夹的协同管理
5.5 个人工作表的同步管理
5.6 除了营销客户，更营销自己
6.1 确定，你的营销目标
6.2 非活跃客户之系统化营销
6.3 活跃客户之系统化营销
6.4 系统化，有种特殊的魔力
6.5 目标客户之定点营销
6.6 一个Hi,就值100万
6.7 总结，拉网式和系统化
6.8 最后，无敌的营销法则
7.1 初阶的玩法，搞单
7.2 中阶的玩法，合作_
7.3 高阶的玩法，偷心
7.4 多单实战，一个秋天的故事
7.5 客户跟进话术大决战
8.1 客户在哪里，我就在哪里
8.2 skype 的营销、跟进
8.3 whatsapp的营销、跟进
8.4 wechat微信的营销、跟进
8.5 邮件设置的的营销、跟进
8.6 一个人，能记住几个品牌
8.7 短信和电话的营销、跟进
9.1给客户送礼的注意事项
9.2 英国客户，就喜欢你是中国通
9.3越南客户，送出了一个亲姐妹
9.4篮球护膝，搞定意大利客户
9.5 澳洲三兄弟，一张画拿下了.
9.6 土耳其客户，古诗词牵引单.
9.7 美国客户，感动的要哭了
9.8送礼，最后两点精华分享.
9.9 客户心目中的样子.
外土司：客户跟进管理表.xls
外土司：每日工作表（业务版模板）.xlsx
