第八章节 掌握同理心倾听解锁满意度提升之道
第二章节 探寻购买动机的秘密
第九章节 掌握有效道歉的艺术赢得客户真心
第六章节 售后客服必学标准化处理流程
第七章节 售后严重客诉处理技巧
第三章节 售前客服十大成交技法
第十章节 售后客服挽单三板斧
第四章节 运用心理博弈说服消费者
第五章 售前客服推高卖贵技巧
第一章节 击破常规做真正的产品顾问

 

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